平台“赋能” 带动小微企业高品质创业

为了缓解新冠肺炎疫情给经济社会带来的影响，中央和地方政府近期出台了多项稳就业的政策举措。日前，国家发展改革委办公厅印发《关于开展社会服务领域双创带动就业示范工作的通知》，聚焦“互联网平台+创业单元”等新模式，围绕家政服务、家电回收等就业潜力大、社会亟需的服务领域，启动社会服务领域“双创”带动就业示范工作。

大企业是“双创”的重要主体，发挥大企业旗舰作用，打造大中小企业协同共生的“双创”新格局，是时代发展需要。中国改革报、改革网记者注意到，在社会服务领域，互联网平台与创业单元深度融合正在展示出了新的生机和活力。

家政服务：开创线上获客模式

社会服务领域，一方面，就业缺口高达上千万，另一方面，又具有创业空间大、吸纳就业潜力大、创业带动就业门槛相对低等特点，适合大学毕业生、退伍军人、下岗工人等群体开展多样化创业活动，为新增劳动力创造更大的就业天地。

一些平台企业已探索和利用互联网平台的信息优势，为家政服务领域的小微企业甚至一些个人提供准确的对接。2018年，58同城推出生活服务平台“到家精选”，业务涵盖保洁清洗、保姆、搬家、家电维修等主要家政服务，有效连接入驻商家和消费者，形成企业与用户的闭环交易。

依托58同城的平台优势，“到家精选”创新提出“互联网家政平台+”的商家扶持模式，为入驻企业提供品牌背书、流量扶持、经营补贴、技术支持、客户服务五大支撑，为消费者提供高品质的生活服务，有效化解家政行业“小散乱”问题。与此同时，帮助本地家政企业实现业务规模扩张。以北京四通公司为例，通过“到家精选”平台赋能，投资支持搬家师傅回乡联合创办分公司，迅速拓展了公司网络，带动就业成倍增长。

截至目前，“到家精选”在全国27个省市开展业务，拥有超过1万家中小微企业，解决12万人就业，服务超过150万消费者。预计到今年年底，该平台将带动7万家企业入驻平台，拉动80万~100万人实现就业。

平台“赋能”，带动家政服务领域创业就业的还有三个阿姨信息科技有限公司。该公司创始人于方明告诉记者，通过打造“家政O2O服务平台”，近5年来共赋能2.3万多家家政公司创业，直接带动13万阿姨就业。今年，计划通过线上招聘等方式招收应届大学毕业生在家政服务行业创业，带动相应就业100万人。

于方明坦言，受疫情影响，家政公司复工率比较低，交易额有所降低，但是三个阿姨平台的活跃度较疫情之前提升了40多个百分点。“综合来看，疫情对我们的间接影响还是有的，但平台上的信用查询、人脸身份核验、无接触三方电子合同等使用率大幅增长，无接触三方电子合同每天大约能签署300多份。”

家电回收：满足逆向物流需求

互联网平台往往具有信息优势、专业优势、技术优势，如何以“互联网平台+创业单元”模式带动社会服务领域创新创业，迅速形成一批创业成功率高、易于复制推广、带动就业潜力大的项目，对大幅提升行业发展品质、拓宽行业发展空间意义重大。

据了解，国内一些大的家电制造企业和电商平台，牵头构建家电物流配送、家电安装、家电回收、二手商品交易的创业生态，完善家电回收的产业链条，为司机、维修等从业人员创造灵活的创业就业机会。

海尔集团旗下的“车小微”堪称典型。海尔集团是国内家电领域的巨头，但仍不可避免地面临物流配送、家电安装、家电回收等毛细血管问题。“车小微”是大件物流日日顺旗下最后一公里送装平台，致力于解决全渠道到家物流服务难题和社群增值服务需求。

依托自营网络体系加快向众创生态平台转型，“车小微”成为开放的众创服务平台——一端连接货，一端连接车。每一辆车都是自负盈亏的小微公司和经营用户的触点生态圈，司机可以在平台抢到订单，获取稳定收入。这种创新模式，为全国10万货车司机和20万终端服务人员提供了灵活创业机会。目前，全国有3000万闲散司机，海尔“车小微”模式的推广，将提供更多创业带动就业机会。

近年来，家电回收、以旧换新等业务对逆向物流的需求不断增长。国家相继出台《废弃电器电子产品回收处理管理条例》《家电以旧换新实施办法》等多项政策，实现废弃电器电子产品再利用。“车小微”将正向物流与逆向物流结合起来，与生产厂商、销售企业和拆解公司构成家电回收处理体系，为用户的家电置换需求提供全流程一体化的物流解决方案。

依托产业链优势打造家电回收网络，长虹格润公司也做了类似的尝试。2005年，长虹格润开展废旧家电回收和拆解，目前总投资超过10亿元，已成为西部最大的废旧家电及深加工项目拆解中心。长虹格润通过搭建“互联网信息共享回收体系+线下物流和仓储回收体系+资源综合利用拆解中心”的全产业链体系，鼓励回收人员自建门店，带动拆解、物流等领域创业就业，效果明显。

据透露，下一步，该公司将打造一体化的市场渠道平台，2020年渠道建设目标300家，3年内实现渠道遍及全国，将带动1万人就业。