托马斯 • 萨金特：推动中小企业应用新型数字工具

当今时代，数字技术、数字经济是世界科技革命和产业变革的先机，是新一轮国际竞争重点领域。中小企业作为经济社会发展的重要力量，如何在此时代背景下抓住机遇，利用数字化工具加速自身数字化转型，抢占未来发展制高点，成为了企业、专家学者共同关注与实践探索的焦点之一。

11月1日，在由中国科协主办的2021中小企业数字经济全球论坛上，2011年诺贝尔经济学奖获得者托马斯 • 萨金特应邀发表了题为《推动中小企业应用新型数字工具》的主旨报告。

托马斯 • 萨金特表示非常喜欢本次论坛“开放合作，共创数字产业生态”的主题，希望开放共享，加强合作，共同构建数字化生态系统。通过购买、销售、市场营销和财务管理四种最常用的软件和AI工具类型，托马斯 • 萨金特结合实际应用场景，分享了数字化解决方案如何助力中小企业实现数字化转型、参与构建数字产业新生态。

托马斯 • 萨金特指出，纵观全球，凡是计算机技术发展非常先进的经济体，都呈现出利用价格低廉且计算能力强大的软件赋能中小企业降本增效的特点。中小企业作为整个经济体中的主要创新者，是经济活动中最活跃的组成部分，中小企业的降本增效，也为整个经济体带来巨大收益。

首先是POS系统。托马斯 • 萨金特介绍，POS系统相当于中小型企业的大脑，它通过自动读取设备（如收银机），在销售商品时直接读取商品信息（如商品名称、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。得益于POS系统，中小企业可以更加高效地管理销售和库存信息，亦可进行销售业绩追踪、客户信息追踪。

第二类是市场营销软件。在社交媒体大行其道的如今，Facebook、微信等社交媒体平台已成为了重要的广告宣传渠道。托马斯 • 萨金特表示，通过市场营销类软件，中小企业可以面向全球各地的潜在客户群进行广泛宣传，也可以瞄准目标客群进行精准投放。目前，已经有很多电商公司或者其他有实体店的中小企业运用市场营销软件进行社交媒体投放，将自己的信息传播到世界各地。

托马斯 • 萨金特指出，财务管理软件对中小企业至关重要。对企业来说，财务记账、合规、缴税，都必须按照国家、省份、监管机构的规定，做到有据可循。财务管理软件可下载到本地，也支持云端使用，可以帮助中小企业轻松完成记账、报税等耗费人力的工作，同时AI技术的应用又能够使其比人工更准确、更高效。 

托马斯• 萨金特分享了智慧采购软件，一种B2B采购平台。以小型零售公司为代表的中小企业，对成本、库存等因素十分敏感，通过智慧采购平台，这些零售企业可以直接与批发商对话，方便地了解到当前市场供应情况、对比供应商价格，从而快速作出采购决策。托马斯• 萨金特说：“尤其是在疫情背景下，正常的供应链体系被干扰。使用智能采购平台，可以大大增加了零售商和批发商之间开展业务的便利，并且能够极大地减少业务成本。对个体企业和在整个宏观经济而言，都起着降低成本的效果。”    

托马斯• 萨金特将这些便捷易用的新型数字软件称为黑盒子技术。他说：“像广泛普及的智能手机一样，这些工具是用户友好型设计。中小企业不需要有计算机专家，也可以非常快速地培训员工去使用这些工具和技术，并从中获益。” 可以看到，有很了不起的事物正在被创造出来，中小企业和中小企业里面的人扮演着重要的角色，他们能够表达他们的需求是什么，能够对所有企业都产生帮助。