中国消费者协会副秘书长王振宇：数字化成为推动新消费品牌发展的关键

中国消费者协会副秘书长王振宇

5月10日，由中央广播电视总台上海总站、央视网主办的 2023 年中国品牌新消费论坛在上海举行。本次论坛以“推动品牌发展，激发消费活力”为主题，结合当前品牌建设政策举措、品牌创新发展成果等，邀请国家发展改革委、中央广播电视总台相关部门负责同志，知名专家学者、企业家代表及平台机构代表等，集智共商，交流分享，共同探寻中国品牌新消费的美好前景和合作机遇。中国消费者协会副秘书长王振宇受邀出席，并作了题为“引领：新消费时代中国品牌发展之道”的主旨演讲。

谈及品牌建设的价值时，王振宇指出，品牌作为连接需求与供给的桥梁和中介，已成为推动国家、企业发展的重要战略资源和提升国际影响力的核心要素。品牌建设对于促进经济高质量发展、满足居民消费升级需求、提升产业国际竞争力具有重要意义。

王振宇表示，我国已进入“新消费时代”，人民对美好生活的向往总体上已经从“有没有”转向“好不好”，消费需求也不再局限于满足基本生活需要，而是更加注重商品和服务质量，更加注重品牌和美誉度，更加注重消费体验和精神愉悦，更加注重人与自然和谐共生，更加注重文明进步和环境保护，更加注重公平、公正、法治，呈现出个性化、多样化、高端化、体验式消费特点。

那么，在新消费时代，中国品牌该如何发展？王振宇给出了三点建议：一是把恢复和扩大消费摆在优先位置；二是优化技术供给，以新供给引领和创造新需求；三是注重倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质。

他表示，新消费正处于成长期，数字化成为新消费发展的主要特点之一，也是推动新消费品牌发展的关键。以大数据、人工智能等数字技术为支撑的新产业新业态迅速“补位”，消费从原来传统商超的线下场景逐渐拓展到线上平台。当前，在新发展格局下，消费被重新定义，新经济、新产业、新商业模式将不断产生，消费面临加速转型升级的重大契机。我们要不断增强品牌的创新驱动力、提高品牌的市场竞争力，通过品牌建设扩大内需，提高供给体系的质量和效率，激发、创造新的有效需求。