第四届中国新电商大会丨物美集团创始人、多点DMALL创始人张文中：坚定不移拥抱数字化，是发挥新质生产力作用的关键

9月27日，由中国网络社会组织联合会、中国国际商会主办，中国国际电子商务中心、吉林省委宣传部、吉林省委网信办、吉林省商务厅、长春市人民政府承办的第四届中国新电商大会开幕式暨主论坛，在中国长春圆满举办。针对大会“共建新电商 共享新发展”主题，多方代表人物围绕“新技术激发新动能、新融合打造新增长点、跨境电商开辟新路径、直播电商激发新活力”四大话题展开深入讨论。物美集团创始人、多点DMALL创始人张文中就新质生产力引领中国零售创新未来发表了观点演讲。

传统电商引领变革 新电商具有全新意义

张文中表示，在过去几年，物美和多点都是新电商大会的积极参与者和支持者。相比于曾经引领中国流通业在数字时代的变革与发展的传统电商，新电商具有更重要的意义，将会引领整个行业进入更加辉煌的发展阶段。而这个阶段的特征就在于全面地应用数字化、智能化成果，在线上线下一体化的基础上实现中国流通业符合新质生产力标准的创新。

张文中本人也一直在推动中国流通产业的技术革命与发展，早在1994年，他就创办了中国第一个拥有较大规模的超市——物美商城。相比其他企业，物美最大的不同在于拥有非常强大的信息系统，能够做到进、销、存的单品管理，推动了数字化转型。

他表示，信息时代诞生了沃尔玛、麦德龙、家乐福等一系列公司，但是当人类进入数字时代，仅仅依靠传统的IT时代模式来引领企业发展是远远不够的。无论是国际方面亚马逊的创新，还是国内环境下阿里、京东、美团乃至当下以抖音集团为代表的直播的创新，都是在新的技术助推下不断颠覆过去传统的零售行业。今天，尽管线下销售面临着巨大压力，但线上销售依然蓬勃发展，这是一个历史性的进步。

全面数字化回归本质 人工智能方兴未艾

面对互联网新电商带来的巨大冲击与挑战，传统企业该如何破局应对？对此，张文中分享了自己创办多点DMALL企业的故事：2015年，他和一批年轻人创办了多点DMALL企业，而这个企业的核心之处就在于以新的DT架构为核心打造了一套可同时支撑两个APP的操作系统，即一个APP面向消费端，消费者用它可以在家里下单或现场扫描，把所有消费行为集中在一起方便消费者自我管理，另一个APP面向企业员工端，企业里的所有工作流程都能在这个APP上实现，通过全面推进企业组织、流程、人员的数字化结构转型与重构，实现企业效益的大幅提升。

和过去的IT架构、ERP相比，新的管理系统发生了根本性变化，最核心的就是实时数据的提供。它让实体企业在像电商企业一样可以掌握进销存数据，例如商品有多少、不同时段各消费者消费了多少，这些实时数据让实体企业的各项工作真正与数字时代紧密结合，全面数字化与彻底回归商业本质，在新的多点操作系统支持下变成了现实。

展望中国零售业未来，张文中表示，当前是发挥新质生产力作用的一个伟大时代，应该坚定不移拥抱数字化。同时，他认为未来的实体店一定会经过全面数字化、智能化改造。比起单纯的实体店或电商，经过改造与变革的实体店能提供更多的服务，也能为消费者提供更大的满意度，而实体店和数字科技的结合，也能够让企业走得更远。数字时代，实体经济大有可为，实体经济和数字化、智能化的全面结合将开创更伟大的新时代。